事件：7月6日凌晨2时许，都匀市开发区临江雅苑20栋一电梯发生故障，导致多人被困。接到报警后，都匀市龙山大道消防中队7名官兵迅速前往营救。

救援人员到达现场后得知，电梯在到达八楼时机器发生故障，17名人被困电梯内。现场物业工作人员已经在现场进行处置，但他们想尽了各种办法都未能将电梯门打开。此时，电梯故障已过近20分钟，被困人员情绪激动。消防官兵立即利用电梯钥匙和撬棍进行救援，经过努力，被困的17名群众全部获救。

消防官兵提醒，乘客如被困在发生故障的电梯里千万不要慌张，可通过电梯里的电梯对讲系统联系救援力量，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警;不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门，以防坠入电梯井道。